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 Möchten Sie Ihr Produkt zurückgeben?

Wir verstehen, dass Sie ein Produkt aus verschiedenen Gründen an uns zurückgeben müssen. Hier sind einige Details zu unserem Rückgaberecht

  • • Auf Bestellung hergestellte Artikel: Leider können wir keine Rücksendungen für auf Bestellung gefertigte Artikel akzeptieren, es sei denn, sie wurden bei der Lieferung als beschädigt gemeldet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich auf eventuelle Schäden oder Mängel überprüfen. Sollten Sie solche feststellen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung. Ein fotografischer Nachweis des Produkts und der Verpackung ist erforderlich, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
  • • Artikel auf Lager: Wenn Sie einen Lagerartikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgt. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, bevor Sie das Produkt zurücksenden, und wir werden Ihnen die notwendigen Informationen zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass eine Bearbeitungsgebühr anfallen kann.
  • • Beispielartikel: Muster können nicht zurückgegeben werden.

 

 Haben Sie ein beschädigtes/fehlerhaftes Produkt erhalten?

Wir tun immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte in bestmöglichem Zustand erhalten. Allerdings kann es vorkommen, dass Pakete während des Transports ohne unser Verschulden beschädigt werden. Um uns zu helfen, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Pakete bei der Ankunft zu überprüfen. Falls die Verpackung beschädigt ist, muss dies bei der Unterzeichnung vermerkt werden. Wir raten Ihnen auch, die Produkte so bald wie möglich auf Schäden oder Mängel zu überprüfen. Sollten solche festgestellt werden, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung per E-Mail oder Telefon. Ein fotografischer Nachweis des Produkts und der Verpackung ist erforderlich, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte rufen Sie uns an unter 0800 0010147 oder E-Mail [email protected] um eine Rückgabe zu vereinbaren.

 

 Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren?

Wenn Sie es sich nach dem Kauf anders überlegt haben, können Sie Ihre Bestellung stornieren, sofern Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Rufen Sie uns dazu bitte an unter 0800 0010147 oder E-Mail [email protected] damit wir alle notwendigen Schritte einleiten können, um die Bestellung zu stornieren und Ihnen gegebenenfalls den Kaufpreis zu erstatten.

 

*Bitte lesen Sie unsere vollständigen Geschäftsbedingungen.*

 

Nehmen Sie Kontakt auf, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser Verkaufsteam steht Ihnen bei Fragen, Rückgaben oder Stornierungen jederzeit zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns entweder per Telefon, E-Mail oder über unseren Chat.

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0800 0010147